Livraison

Expéditions :

Nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous assurer une expérience d'achat agréable et efficace.

Délai de Traitement :Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande.
Frais de Livraison :Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison et du poids total de la commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison au moment de finaliser votre commande.
Suivi de la Commande :Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis, le cas échéant.

Retours :

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles conformément à notre politique de retour.

Conditions de Retour :Les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande.Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et étiquettes d'origine.
Processus de Retour :Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail contact@leseditionsiris.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.
Frais de Retour :Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.
Remboursements :Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Service Client :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les expéditions ou les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail contact@leseditionsiris.com .

Notre équipe du service client sera heureuse de vous aider. Ceci est une suggestion générale pour la page "Expéditions et Retours" de votre site. Assurez-vous de l'adapter en fonction de vos politiques spécifiques et de la réglementation en vigueur dans votre pays.